Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados nesta plataforma é Fernando de Rogatis Manzo (Sorteou), inscrito no CNPJ nº 21.139.425/0001-56, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente em contato@sorteou.com.br.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:

• Dados da sua conta: nome e e-mail usados para criar e acessar sua conta no Sorteou. Caso você faça login social, o provedor (ex.: Google ou Instagram) nos informa nome de usuário e um identificador público da conta.
• Autorização e conexão com o Instagram: quando você conecta sua conta profissional do Instagram (via “Continuar com Instagram” ou em Conta → Instagram), usamos a API oficial do Instagram (Meta) com o seu consentimento. O Instagram nos fornece um token de acesso, que guardamos de forma criptografada e usamos exclusivamente para ler os comentários e a mídia das suas próprias publicações que você escolhe para um sorteio. Também lemos seu nome de usuário e identificador para identificar a conta conectada. Nunca publicamos, curtimos, seguimos, apagamos ou realizamos qualquer ação em seu nome, e nunca acessamos contas de terceiros.
• Comentários e dados públicos das publicações: para os posts que você conecta a um sorteio, coletamos os comentários e os dados públicos associados — texto do comentário, nome de usuário (@), nome de exibição, foto de perfil e identificador público de quem comentou, e a legenda do post. Coletamos apenas o necessário para montar a lista de participantes e realizar o sorteio.
• Dados de pagamento: quando você assina um plano pago, o processamento é feito pelo nosso provedor de pagamentos. Recebemos apenas o estado da cobrança (paga, pendente, etc.) e dados mínimos de identificação; os dados sensíveis do cartão/pagamento são tratados diretamente pelo provedor.
• Dados técnicos: cookies de sessão para manter você autenticado no Sorteou e registros básicos de uso e segurança (logs).

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso.
• Coletar os comentários da publicação e executar o sorteio de forma verificável (sorteio determinístico com prova pública).
• Exibir aos participantes e ao organizador informações públicas do sorteio (lista de participantes, vencedores e a página de prova).
• Processar pagamentos de planos e controlar limites de uso.
• Garantir a segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados nem os dados coletados do Instagram para publicidade direcionada, e não vendemos dados pessoais.

O Sorteou acessa dados do Instagram por meio da API oficial do Instagram (Meta), com a sua autorização explícita, unicamente para a finalidade de realizar os sorteios que você cadastra. O uso desses dados segue as políticas e termos da Plataforma do Meta. Em particular:

• Acessamos apenas os comentários e a mídia das suas próprias publicações, a partir da conta profissional que você conecta — nunca de contas de terceiros.
• Usamos as permissões concedidas apenas para leitura. Não publicamos, editamos, ocultamos nem apagamos comentários, e não realizamos qualquer ação na sua conta.
• Não compartilhamos os dados da Plataforma com terceiros para fins próprios deles, nem os utilizamos para fins não relacionados ao sorteio, e não os usamos para publicidade.
• Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade do sorteio e os excluímos mediante solicitação (ver seção de Retenção e Exclusão).
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento removendo o Sorteou em Instagram → Configurações → Apps e sites, ou desconectando a conta em Conta → Instagram. Ao revogar, encerramos o acesso e você pode solicitar a exclusão dos dados na página de Exclusão de Dados.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) que processam dados sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade.
• Provedor de pagamentos (Asaas), quando aplicável, para processar assinaturas e cobranças.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A página pública de prova do sorteio (ex.: sorteou.com.br/prova/…) e a página do sorteio exibem informações públicas dos participantes e vencedores — isso é parte essencial da transparência do sorteio.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades descritas e a obrigações legais. Você pode, a qualquer momento:

• Desconectar uma conta do Instagram (em Conta → Instagram), removendo o token de acesso armazenado, ou revogar o acesso pelo próprio Instagram.
• Excluir um sorteio e os dados de comentários associados.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais relacionados pela página de Exclusão de Dados ou por e-mail para contato@sorteou.com.br. Atendemos solicitações de exclusão em até 30 dias, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@sorteou.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia das credenciais de sessão do Instagram em repouso, controle de acesso e comunicação por canais seguros (HTTPS). Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

O Sorteou não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tratamento sem a devida base legal, excluiremos os dados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Fale com a gente: contato@sorteou.com.br.

Sorteou — São Paulo, Brasil.