Exclusão de Dados
Última atualização: 6 de junho de 2026
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Sorteou a qualquer momento, incluindo os dados que obtemos quando você entra com Facebook ou Instagram. Esta página explica como.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@sorteou.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Para localizarmos seus dados, inclua:
- o e-mail (ou nome de usuário do Instagram/Facebook) associado à sua conta;
- se preferir, quais dados específicos deseja excluir.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em prazo razoável — em até 30 dias.
Se você entrou com Facebook ou Instagram
Além do e-mail acima, você pode revogar o acesso do Sorteou diretamente nas configurações da Meta:
- Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites → remova o “Sorteou”.
- Instagram: Configurações → Apps e sites → remova o “Sorteou”.
Remover o app interrompe novos acessos, mas não apaga os dados já armazenados — para a exclusão completa, envie também o e-mail de solicitação acima.
O que é excluído
Ao concluir a solicitação, removemos:
- os dados da sua conta (nome, e-mail e identificador do provedor de login);
- os dados de perfil obtidos via Facebook/Instagram (ex.: nome de usuário, foto e identificador público);
- os sorteios e listas associados à sua conta, salvo quando a lei exigir retenção (ex.: registros mínimos para fins fiscais ou a cadeia de prova de sorteios já concluídos, quando aplicável).
Mais informações
Esta página complementa nossa Política de Privacidade. Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente em contato@sorteou.com.br.