Exclusão de Dados
Última atualização: 6 de agosto de 2026
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Sorteou a qualquer momento, incluindo dados obtidos quando você entra com Instagram. Esta página explica como.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para contato@sorteou.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na conta. Para localizarmos seus dados, inclua:
- o e-mail ou nome de usuário do Instagram associado à conta;
- se preferir, quais dados específicos deseja excluir.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em prazo razoável — em até 30 dias.
Se você entrou com Instagram
Além do e-mail, você pode revogar o acesso do Sorteou diretamente nas configurações da Meta:
- Instagram: Configurações → Apps e sites → remova o “Sorteou”.
Remover o app interrompe novos acessos, mas não apaga dados já armazenados — para exclusão completa, envie também o e-mail acima.
O que é excluído
Ao concluir a solicitação, removemos:
- dados da conta (nome, e-mail e identificador do provedor de login);
- dados de perfil obtidos pelo Facebook/Instagram, como nome de usuário, foto e identificador público;
- sorteios e listas associados à conta, salvo quando a lei exigir retenção, como registros fiscais mínimos ou a cadeia de prova de sorteios concluídos.
Mais informações
Esta página complementa nossa Política de Privacidade. Dúvidas? Escreva para contato@sorteou.com.br.