Contagem de comentários
Por que o total coletado pode não bater com o número do Instagram — e o que o Sorteou faz para chegar o mais perto possível de 100%.
Por que a quantidade de comentários coletados não bate com o número que o Instagram mostra?
O número de comentários que aparece embaixo do post é um contador aproximado, não uma lista. Quando uma publicação recebe muitos comentários, milhares de servidores do Instagram espalhados pelo mundo recebem comentários ao mesmo tempo. Manter esse contador exato a cada segundo é impraticável, então ele trabalha com estimativas e números em cache. O próprio Instagram às vezes mostra totais diferentes para o mesmo post no aplicativo e no site.
Além disso, há comentários que entram no número, mas não existem mais ou nunca ficam visíveis:
- Comentários apagados — pelo próprio autor ou pelo dono do post. O contador nem sempre desconta na hora e, às vezes, nunca desconta.
- Contas que saíram do ar — perfis desativados, removidos ou banidos levam os comentários junto, mas eles podem continuar contando no total.
- Filtros do próprio Instagram — filtro antispam, palavras ocultadas e restrições de conta seguram comentários que entram na contagem, mas não são entregues a ninguém, nem pela API oficial.
- Limites de entrega do Instagram — em posts muito grandes, o Instagram corta silenciosamente a lista entregue, mesmo para quem abre o post e rola até o fim.
Ou seja: a diferença não significa que comentários reais ficaram de fora. Na maioria das vezes, o contador do Instagram está acima do que realmente existe disponível.
O que o Sorteou faz para coletar o máximo?
O Sorteou busca a maior cobertura possível dos comentários que o Instagram disponibiliza: percorre o histórico do post, acompanha novos comentários enquanto o sorteio está aberto e tenta novamente quando a plataforma interrompe uma leitura. Limites da API ou da publicação ainda podem tornar a coleta parcial.
Quando todas as alternativas se esgotam, consideramos aceitável uma margem de até 5% em relação ao contador do Instagram e fechamos a leitura como concluída com sucesso. Na prática, essa margem costuma corresponder a comentários apagados, filtrados ou de contas removidas.
Dá para aumentar a chance de coletar tudo?
Sim — duas coisas fazem muita diferença:
- Conecte sua conta do Instagram. Quando a leitura é feita com a conta conectada, pela API oficial, a chance de leitura total dos comentários é maior.
- Cadastre o sorteio assim que fizer a publicação. Com a coleta ao vivo ligada desde o início, cada comentário novo é capturado quando chega — nenhum depende de o Instagram entregar o histórico depois.
Alguém comentou e não apareceu na lista?
Enquanto o sorteio está aberto, basta a pessoa comentar de novo no post: o Sorteou continua coletando e o novo comentário pode entrar na próxima leitura. Em sorteios públicos, o participante também pode conferir na página se sua participação foi coletada.